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愛普生開通產品及耗材回收綠色熱線

2009-10-10 13:45 來源：必勝網責編：何溢寰

摘要：: “您好，這里是愛普生環保回收熱線，請問有什么可以幫您？”--只需撥打400-810-9977轉撥8這條由愛普生（中國）有限公司率先在國內推出的環保回收“綠色熱線”，不僅能了解產品及耗材回收的相關政策與信息，還能得到細致熱情的幫助，輕松順利地實現用戶“愛護環境、循環利用”的綠色心愿。

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　　【我要印】訊：“您好，這里是愛普生環保回收熱線，請問有什么可以幫您？”--只需撥打400-810-9977轉撥8這條由愛普生（中國）有限公司率先在國內推出的環保回收“綠色熱線”，不僅能了解產品及耗材回收的相關政策與信息，還能得到細致熱情的幫助，輕松順利地實現用戶“愛護環境、循環利用”的綠色心愿。

　據愛普生（中國）有限公司環境企劃科的負責人介紹，產品及耗材回收熱線的開通，是愛普生整個綠色環保回收體系的一個重要組成部分。愛普生的環保回收同時面向個人用戶與企業用戶，但這兩部分用戶在回收流程、回收需求等方面都有著較大的差異。而且在不同的地區，還存在著客觀原因造成的回收程序上的區別。免費回收熱線的開通，能很有效地幫助用戶、尤其是第一次參與耗材回收的用戶迅速弄清最適合自己情況的回收地點、方式、流程與其它相關事項，既為有志于環保的用戶提供了便利，又大大提升了回收的效率。

　作為一個與用戶直接溝通的渠道，綠色回收熱線還承擔著深入宣傳環保回收知識的作用。熱線負責人表示：“經常有用戶會通過熱線詢問我們的耗材回收，是否就是簡單地拿回去重新注墨水，或是我們的回收跟那些路邊攤的耗材回收到底有何區別。此時，我們就要耐心地講解愛普生所倡導的全面再生資源化與無害化的回收理念與體系，讓用戶了解到產品回收是一個縱深化的科學環保處理過程，而絕不僅僅是停留在把產品收回去的表面層次上。”同時，回收熱線也讓愛普生更貼近用戶的需求，更直接地聽取在環保回收上用戶的意見與建議。

　從2009年9月份熱線開通至今，愛普生的這條國內“綠色回收第一熱線”已經接待了眾多個人及企業用戶的咨詢，愛普生環境科的負責人表示：“我們期待熱線的開通可以使產品環保回收量上升，同時起到傳播環境保護理念作用。”盡管這意味著開支的增加，但愛普生環境科的負責人表示，從2001年就開始在中國推廣實施的耗材綠色回收計劃，是愛普生“與自然為友、追求可持續循環發展”這一企業核心經營理念的重要體現。因此，未來只會不斷加大在完善環保回收體系上的投入，讓這條“綠色熱線”一直堅持到底。